Przejdź do treści

Dokumenty

Zwroty i anulacje

Zebraliśmy w jednym miejscu, co się dzieje, gdy chcesz zmienić termin lub zwrócić bilet, gdy wydarzenie zostaje odwołane albo przeniesione, i jak to wygląda przy pokazach zamawianych indywidualnie.

Obowiązuje od: · Ostatnia aktualizacja:

Bilety kupione przez Kicket / Biletomat

Bilety na pokazy biletowane sprzedaje operator Kicket / Biletomat. Obowiązują zasady operatora, zależne od rodzaju kupionego biletu — opisuje je regulamin operatora oraz FAQ Biletomatu.

Kontakt z operatorem: 22 699 99 40, info@biletomat.pl.

Zmiana terminu lub zwrot na Twoją prośbę

Jeśli nie możesz przyjść, skontaktuj się z Biletomatem. To operator sprawdza, czy dla Twojego rodzaju biletu możliwa jest zmiana terminu, wymiana lub zwrot, i przeprowadza tę operację. Nie możemy samodzielnie zmienić ani anulować biletu kupionego w systemie operatora.

Odwołanie lub przeniesienie wydarzenia

Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane lub przeniesione na inny termin, kupujący otrzymają informację od operatora na adres e-mail podany przy zakupie, a aktualne terminy pokażemy na stronie Bilety. Sposób i termin zwrotu należności albo możliwość skorzystania z biletu w nowym terminie określają zasady operatora i obowiązujące przepisy.

Prawa konsumenta

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje przy umowach o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Nie wyłącza to możliwości zmiany lub zwrotu biletu, jeśli przewidują je zasady operatora, ani Twoich praw w razie odwołania wydarzenia.

Pozostałe uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają bez zmian.

Pokazy prywatne i firmowe

Warunki rezerwacji, zmiany terminu i odwołania pokazów zamawianych indywidualnie — na wydarzenia firmowe, konferencje czy uroczystości — ustalamy w ofercie i umowie dla danego wydarzenia.

Kontakt